Порядок действий зависит от того, какими услугами вы планируете пользоваться с помощью биометрии.

1. Упрощенная биометрия подойдет для того, чтобы оплачивать проезд в транспорте, проходить в офис, и для других простых сервисов. Ее можно сдать через специальное приложение «Госуслуги Биометрия», при этом потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Приложение даст вам пошаговую инструкцию, как правильно сфотографироваться и сделать записи голоса.

2. Стандартная биометрия дает больше возможностей. К примеру, с ее помощью можно дистанционно сдавать экзамены в вузах, удаленно оформить сим-карту и карту болельщика, быстро и безопасно заходить на Госуслуги, делать покупки на сумму до 5 000 рублей. Стандартную биометрию также можно зарегистрировать через приложение «Госуслуги Биометрия».

Но кроме подтвержденной учетной записи на Госуслугах, вам потребуются загранпаспорт нового образца и телефон с NFC.

3. Подтвержденная биометрия открывает доступ ко всем сервисам, работающим по биометрии. В частности, можно оформить усиленную квалифицированную электронную подпись или подтверждать свою личность без паспорта, в том числе для получения банковских услуг.

Чтобы сдать подтвержденную биометрию, нужно прийти в отделение любого банка.

1. Выберите на карте ближайший банковский офис, в котором есть оборудование для записи биометрических данных. Становиться клиентом этого банка необязательно.
2. В отделении покажите паспорт и СНИЛС. Также нужно будет подписать согласие на обработку персональных данных и сбор биометрии.
3. Сотрудник банка проверит, есть ли у вас регистрация на портале «Госуслуги». Биометрия будет связана с вашим профилем.
   Если у вас еще нет аккаунта на Госуслугах, в банке помогут его создать.
4. Сдайте биометрию. Сотрудник банка сфотографирует ваше лицо на специальную 3D-камеру, а также попросит произнести в микрофон последовательность нескольких цифр и запишет ваш голос. Эти данные отправятся в Единую биометрическую систему (ЕБС).

Вся процедура занимает около 10–15 минут.

Как и на Госуслугах, регистрация в ЕБС бесплатная и добровольная. Вы в любой момент можете удалить свои данные из этих систем. А потом, если захотите, зарегистрироваться в них заново.

На сайтах некоторых банков не всегда очевидно, как заключить договор с помощью Единой биометрической системы. Поэтому для удобства можно воспользоваться каталогом услуг на сайте ЕБС. Выберете там интересующее вас предложение — и сразу же перейдете на страницу регистрации через ЕБС. Останется только следовать инструкциям на сайте банка.

Когда вы авторизуетесь через Госуслуги, в банк попадет информация из вашего профиля: Ф.И.О., паспортные данные, СНИЛС и другие.

Затем вас перенаправят в Единую биометрическую систему. На экране появятся окошко для видеозаписи и последовательность цифр, которые нужно будет произнести вслух. ЕБС сравнит новую запись с той, что уже хранится в их базе, и сообщит банку, совпадают ли образцы.

После того как вы пройдете удаленную идентификацию, сможете стать клиентом банка и получать его услуги дистанционно.

Перед оформлением услуги внимательно прочитайте договор. Если условия вас устроят, сможете подписать его онлайн.

Разрешать и запрещать разным организациям использовать вашу биометрию можно в личном кабинете на «Госуслугах» в разделе «Биометрия».

Если вы немного охрипли или у вас отекла щека из-за больного зуба, биометрическая система вас распознает. Но когда лицо и голос сильно меняются из-за травмы, болезни или пластической операции, ЕБС не покажет совпадения образцов — биометрию придется сдавать заново.

Да, банк имеет право отказать клиенту, даже если его личность идентифицирована. Это происходит в тех же случаях, что и при личном посещении офиса.

Например, банк вряд ли выдаст кредит, когда у заемщика нет стабильного дохода. Или не будет открывать счет человеку, если есть подозрения, что он отмывает нелегальные доходы.

Считаете, что вам отказали неправомерно, оставьте жалобу в интернет-приемной Банка России.

Когда вы сдаете биометрию, записи лица и голоса сразу же превращаются в цифровой код, шифруются и отправляются в государственную Единую биометрическую систему. В банке они не остаются.

Раньше у финансовых организаций могли быть собственные базы биометрических данных клиентов, но с 1 октября 2023 года они обязаны передавать всю биометрию на хранение в ЕБС.

Биометрические данные в ЕБС записаны в обезличенной форме. К тому же это не сами изображения лица и звуки голоса, а закодированная информация.

Доступ третьих лиц к вашим данным строго запрещен. Каждый раз, когда вы хотите получить услугу через ЕБС, вы даете банку разовое разрешение на вашу идентификацию.

К тому же, когда банки и другие организации идентифицируют вас по биометрии, у них даже нет доступа к образцам вашего лица и голоса. ЕБС просто выдает им результат биометрической проверки — совпали данные или нет.

Да, это можно сделать в любой момент через портал «Госуслуги». Нужно зайти в свой личный кабинет и выбрать вкладку «Биометрия». Если нажмете ссылку «Удалить данные», образцы вашего лица и голоса сотрутся из ЕБС.

Возможно, в будущем вы передумаете и захотите воспользоваться услугами, которые доступны с помощью биометрии. Тогда понадобится заново зарегистрировать свои данные в ЕБС.